ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΜΑΣ
Το skaki64.gr είναι η ελληνική σκακιστική πύλη! Πλούσια άρθρα, σκακιστικά νέα, κανόνες, μαζί με τη
δυνατότητα να παίξεις ή να αγοράσεις προϊόντα σχετικά με το αγαπημένο μας παιχνίδι… Τα πάντα για το
σκάκι!
ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
- Μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος https://www.skaki64.gr/e–shop/
- Στο τηλέφωνο 2310 866410, καθημερινά από Δευτέρα ως Παρασκευή 9.00-21.00 και Σάββατο 9.00-17.00
- Μέσω e-mail στο info@skaki64.gr
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
- Με πληρωμή μέσω πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας online χρησιμοποιώντας την υπηρεσία της Viva Wallet.
- Με πληρωμή paypal
- Με αντικαταβολή μετρητών μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών courier
ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ – ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
- Παραλαβή από την έδρα μας
- Με εταιρεία ταχυμεταφορών courier
ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ
- Οι τιμές είναι τελικές και συμπεριλαμβάνουν το νόμιμο Φ.Π.Α.
- Για παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέχρι τις14.00 η αποστολή μπορεί να γίνει αυθημερόν με την εταιρεία ταχυμεταφορών ή το αργότερο την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
- Για μεγάλες ή ειδικές παραγγελίες (συλλόγους, σχολεία, βιβλιοθήκες, κλπ) παρακαλούμε επικοινωνήστε από Δευτέρα με το 2310 866410 από τις 9.00 το πρωί έως τις 16.00 το απόγευμα.
- Υπάρχει η δυνατότητα έκδοσης τιμολογίου
ΕΓΓΥΗΣΗ
Η γενική εγγύηση για όλα τα προϊόντα είναι 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς.
Υπάρχουν όμως και προϊόντα με μεγαλύτερη διάρκεια εγγύησης. Η διάρκεια εγγύησης αυτών των προϊόντων
αναγράφεται στην ιστοσελίδα του εκάστοτε προϊόντος.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής χωρίς να υποχρεούστε να μας
ανακοινώσετε το λόγο για τον οποίο επιθυμείτε την επιστροφή των προϊόντων, εντός προθεσμίας 7
ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που τα παραλάβετε. Στην περίπτωση αυτή σας επιβαρύνει
μόνο το άμεσο κόστος επιστροφής των προϊόντων. Στην περίπτωση που ο λόγος της επιστροφής σας
αφορά σε λάθος της εταιρείας δεσμευόμαστε να αναλάβουμε το κόστος επιστροφής του προϊόντος, υπό την
προϋπόθεση πως η επιστροφή έχει γίνει με την μεταφορική εταιρεία που συνεργαζόμαστε.
Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων και αναλόγως, αφενός με τον τρόπο που επιλέξατε να πληρώσετε
την παραγγελία σας και αφετέρου τον τρόπο που θα πραγματοποιηθεί η επιστροφή τους, η επιστροφή των
χρημάτων σας θα ολοκληρωθεί εντός 4 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που θα παραλάβουμε τα
προϊόντα.
Στην περίπτωση που ο καταναλωτής επιθυμεί την επιστροφή της παραγγελίας του χωρίς να υπάρχει
υπαιτιότητα της επιχείρησης τότε τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον ίδιο τον καταναλωτή. Μετά την
επιστροφή του προϊόντος, και εφόσον εγκριθεί από την Εταιρεία, ο πελάτης αποζημιώνεται σε όλο το ποσό
είτε με αντίστοιχη κατάθεση στον τραπεζικό του λογαριασμό, είτε με άλλον τρόπο σύμφωνα με τα
παραπάνω.
Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα αγαθά θα πρέπει να μην έχουν χρησιμοποιηθεί και να βρίσκονται σε
άριστη κατάσταση όπως ακριβώς πριν την πώληση τους, στην πλήρη αρχική τους συσκευασία και με όλα τα
περιεχόμενά τους (εξαρτήματα, έντυπα χαρακτηριστικών, αυτοκόλλητα, δώρα κ.τ.λ.).
Μπορείτε να μας υποβάλετε οποιοδήποτε παράπονό σας ηλεκτρονικά στη διεύθυνση info@skaki64.gr
ΑΝΤΙΚΑΤΑΣΤΑΣΗ / ΑΛΛΑΓΗ
Η εταιρεία υποχρεούται να παρέχει το δικαίωμα αντικατάστασης σε περίπτωση που το προϊόν θεωρείται
ελαττωματικό.
Σε περίπτωση που ο καταναλωτής θέλει να αλλάξει το εκάστοτε προϊόν, υποχρεούται να ακολουθήσει έναν
από τους παρακάτω τρόπους:
- Να προβεί στην επιστροφή του στην εταιρεία με μεταφορική εταιρεία (κούριερ) και στην πραγματοποίηση νέας παραγγελίας. Στην περίπτωση αυτή, το κόστος επιστροφής βαρύνει τον καταναλωτή.
- Να προβεί στην αλλαγή του στην έδρα μας, χωρίς καμία επιβάρυνση.
Εάν ο λόγος επιστροφής αφορά σε λάθος της επιχείρησης το κόστος επιστροφής βαρύνει την τελευταία.
Μετά την επιστροφή του προϊόντος, ο πελάτης αποζημιώνεται όλο το ποσό με αντίστοιχη κατάθεση στον
τραπεζικό του λογαριασμό, τον οποίο έχει συμπληρώσει στο έντυπο επιστροφής που απαραίτητα συνοδεύει
το επιστραφέν εμπόρευμα.
Για να πραγματοποιηθεί επιστροφή του (ή των) αγορασθέντος (ή αγορασθέντων) προϊόντος (ή προϊόντων),
ο πελάτης θα πρέπει να μεριμνήσει έτσι ώστε:
- Το προϊόν να βρίσκεται εντός της αρχικής του συσκευασίας και στην ίδια άριστη κατάσταση στην οποία το παρέλαβε, μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης και συμπεριλαμβανομένων των ειδικών σημάνσεων του προϊόντος (καρτελάκια).
- Η επιστροφή του προϊόντος να πραγματοποιηθεί εντός της αποκλειστικής προθεσμίας των 7 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του.
ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Οι πελάτες μας δικαιούνται να προβούν σε ακύρωση παραγγελίας, υπό τις συγκεκριμένες παρακάτω
προϋποθέσεις:
- Σε περίπτωση που δεν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία (checkout), μπορείτε να ακυρώσετε τη διαδικασία πατώντας το πλήκτρο back στον browser σας.
- Σε περίπτωση που έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία (checkout), παρακαλούμε επικοινωνήστε με εκπρόσωπο της επιχείρησης μας, ώστε να σας ενημερώσει περαιτέρω για τη διαδικασία που θα πρέπει να ακολουθηθεί.
ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ
Εκτός από τα παραπάνω δικαιώματα, ο αγοραστής, σε περίπτωση προϊόντος που έχει ελάττωμα ή έλλειψη συμφωνημένης ιδιότητας, έχει και όλα τα δικαιώματα από τις υπάρχουσες διατάξεις και νόμους σχετικά με τη
σύμβαση πώλησης και προστασίας του καταναλωτή.
